Preguntas Frecuentes

¿CÓMO PUEDO REALIZAR MI PEDIDO?

Para realizar tu pedido puedes elegir entre 3 opciones de compra:
1.- Vía mensaje directo en nuestro instagram @kinajewels. (Recomendado para pedidos de piezas personalizadas para así mismo tener la comunicación directa y revisar detalles)
2.- Realizar tu pedido mediante ésta página web agregando los artículos de tu interés al carrito y la plataforma te guiará para proporcionar datos de envío y a continuación realizar el pago. 

¿POR QUÉ MOTIVO UNA PIEZA SE DAÑA?

- Exposición a agentes corrosivos tales como; cloro, grasa, sudor, perfume, agentes alcalinos, ni a la salinidad por largos periodos de tiempo.
- Algunas personas tienden a tener un PH acido en su piel lo que ocasiona que el proceso de perdida gradual del baño aplicado de otros metales.
- Utilizar las piezas en tareas o actividades físicas que requieran esfuerzo puede dañarlas fácilmente.

 

¿CÓMO HACER QUE LA PIEZA SE MANTENGA EN PERFECTO ESTADO?

- Evita exponer por largo tiempo las piezas en agua.

- Procura guardar las piezas de joyería en espacios o estuches individuales evitando el contacto continuo de las mismas.
- Evita ponerse perfumes o loción sobre las piezas.
- Al utilizar tus piezas procura no realizar actividades físicas de alto rendimiento.
- Evite golpes sobre las piezas.

¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE PAGO?

Por medio de nuestra página web puedes elegir entre las siguientes formas de pago: pago con tarjeta de crédito o débito (visa/mastercard) o paypal.
*Si no tienes una cuenta Paypal, no te preocupes contáctanos para asesorarte, es muy fácil, seguro y práctico*

 

¿CUÁL ES EL TIEMPO ESTIMADO DE ENVÍO?

La preparación de tus piezas dura alrededor de 1/3 días hábiles aproximadamente. Tu pedido tiene una entrega estimada de 2 a 5 días hábiles por la paquetería asignada. Recuerda que en temporada alta los servicios de mensajería pueden llegar a retrasar la entrega por demanda temporal.